人力资源管理的真谛究竟是什么呢?我们不妨从两则故事说起。
故事一:在一个青黄不接的初夏,一只在农家仓库里觅食的老鼠意外掉进一口盛得半满的米缸里。这飞来的口福使老鼠喜出望外,它先是警惕地望了望四周,确定没有危险之后,接着便是一通猛吃,吃完倒头便睡。
老鼠就这样在米缸里吃了睡,醒了再吃。日子不知不觉在丰衣足食的悠闲中流逝。有时,老鼠也曾为是否要跳出米缸去进行过激烈的思想斗争与痛苦的抉择,但终究未能摆脱白花花大米的诱惑。直到有一天它发现米缸见底,才突然意识到以米缸现在的高度,自己就是想跳出去也没有那个能力了。
故事二:某个动物园为新来的袋鼠修建了一个1米高的围栏,可是第二天人们发现这个小家伙居然在围栏外面蹦蹦跳跳。于是工作人员又把围栏加高到2米,可小袋鼠同样又跑出来。
袋鼠的邻居长颈鹿对此大惑不解:“如果他们持续把围栏加高,你还跑得出来吗?”
“是的,哪怕加高到50米。”袋鼠平静地回答。
“我不相信你会有那么大本事,难道你比老虎和狼那帮家伙还厉害?”长颈鹿心里不以为然。
“其实不然。”袋鼠说,“因为管理员只想着加高围栏,却从来不锁门。”
在第一个故事中,对于老鼠而言,那缸米是一块试金石。如果它想将其全部据为己有,其代价就是自己的生命。因此,管理学家把老鼠能够跳出缸外的高度称为“生命的高度”。而这高度就掌握在老鼠自己手里,它多留恋一天、多贪吃一口,就离死亡更近一步。
其实在现实生活中,对于每一个人来说,在学校里所学的知识就是那缸“米”,如果在日后的工作中不注重学习,一旦知识消耗殆尽,也就只有下岗了;而对于企业来说,一旦所有员工的“米”都“吃”完,企业也就该关门了。
第二个故事则告诉我们,在企业管理中,规章制度就是围栏,考核就如同锁门。因此,围栏虽高但不锁门,制度就形同虚设,不会起任何作用。
袋鼠心野,总是想溜出围栏;人有惰性,一旦缺少约束与监督,就会自觉或不自觉地“闯红灯”。明白了这个道理,就应该知道人力资源管理其实说难也不难,关键在于:一是营造一个学习型组织,让所有的人都把学习当作终生的事业,通用、松下已经给我们作出成功的榜样;二是建立一种能够调动和开发人的一切潜能的制度;三是加强考核。
因此,人力资源管理就好比人的双手,一方面需要以一只手挖掘、充实和激励人力资源的潜能;另一方面以另一只手建立管理、考核和奖惩的制度。总之,既要不断地往米缸里加米,也要在围栏的门上加锁。