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营销战略和管理术           ★★★
营销战略和管理术
作者:佚名 文章来源:本站采编 点击数: 更新时间:2012-8-29 【字体:
    很多时候,我们通常把营销和管理放在一块谈,企业要想将公司的利润最大化,最重要的是学好营销战略和管理术。事实上,对一个企业决策者来说,营销和管理就像两只隐形的手,时刻掌握着公司庞大的经济命脉。一只手对外,一只手对内,两手同时抓起,才能将企业打理得有声有色。
  
        各大社会化媒体如Facebook、Twitter、LinkedIn、微博、Google+已经彻底改变了大众的生活和消费模式。这一概念已经“火”了几年了,但有谁敢说自己真正懂得运用社会化媒体,并能利用这个免费平台,为自己的企业带来关注度,带来忠实粉丝,带来利润吗?如今的世界,大家共同享有媒体。要想塑造品牌,任何企业都不会比别人更强大、更有话语权。而《超赞营销:社会化媒体擦亮品牌》帮助我们在重新定义了规则的新世界,走上一条正确的捷径。
   
       营销的本质就是要抓住需求方的心理,把对方心思摸透。社交网站的营销模式是这样,事件营销也是如此。《事件营销—引爆流行的行销艺术》告诉我们,这是一个注意力经济时代,谁能赢得注意力,谁就获得先机。从这个角度讲,事件营销是打开市场争夺战的第一高地,谁能抢先攻下,便能旗开得胜。
   
       有人说,销售就是心与心的较量。在销售工作中,要想提升你的销售业绩,就一定要懂得察言、观色、攻心,真正明白心理学对销售工作的重要性。正如《销售就是一场心理战:销售攻心术》一书说,销售高手往往都是心理学大师。在这场心理战中,洞察顾客心理活动是一门艺术,用最动人的语言敲开客户的心门是一门科学,用最合理的逻辑消除客户的疑虑则是一门技巧。
   
       我们知道,一个公司除了做好外部的营销措施外,内部的管理也很重要,小到人员分配,大到品牌的产权维护,不外如是。营销带来的利润固然直观,但对于一家公司来说,管理是否到位,将间接影响公司的价值形象。《服务的细节:让顾客爱上店铺—东急手创馆》一书的作者和田谦二,曾进入日本东急手创馆工作,负责家具、装修材料、卫浴用品、收纳用品以及户外用品的进货管理。从手创馆的服务,到细致周到的待客之道、不厌其烦的详细讲解、礼貌性的礼节,所有这些都将给小公司带来意想不到的效果。
  
       而随着服务的提升,公司的品牌形象也会大幅度提升。作为最终诉求的品牌经营就显得至关重要。品牌是公司的一项隐形资产,品牌倒了,失去老百姓的口碑,公司将大伤元气。而《管理品牌资产》一书更多告诉我们的是品牌的定义和内涵,让企业家理会品牌的价值和意义,这样才不会像苹果一样遭到“飞来横祸”,白吃了唯冠的亏。
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