中国古代就有这么一句话，得民心者的天下，失民心者失天下。消费者对于企业品牌来说，就好比民心对于统治者一样。如何获得民心，如何得到消费者的认可，才是企业能否拥有品牌的关键。企业之所以有生产是因为市场有需求，什么是市场，市场就是消费者。企业只有满足消费者的需求，并不断超越消费者的需求，才能真正的在消费者中间树立一块牌子。当企业不遵守这样的规则盲目生产时，生产出来的产品不能满足消费者的需求，企业就会被消费者所抛弃，也就更谈不上什么品牌了。

　　企业只有把品牌评判之权杖交给消费者，企业才有可能锻造品牌。而且这也是唯一的选择，时代已经不同于以往，想凭借成本优势取胜已经行不通了。营销大师科特勒对时下的消费者进行了很深入的研究，发现消费者已经进入了一个“定制营销”的时代。消费者的自我实现性，已经成为主流。每一个消费者都将成为企业的细分市场，满足每一个消费者的自我实现的需要才能得到消费者的高评分。企业只有改变当前的生产模式，或者改进当前的生产营销模式，才能得到消费者评委的认可。成功的案例有海尔的“定制冰箱”，一经出炉就获得了几百万的订单。谁都知道改革是痛苦的，但是不改革只有死路一条。与其坐等死亡，还不如痛苦的改革。

　　既然我们已经承认消费者是企业品牌的评委，那么我们就有必要知道现在消费者的需求。需求是有需要产生的，需要是有人类的欲望而衍生出来的。马斯洛将人的欲望需要分为五个层次，生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。随着社会的发展，人们的欲望需求将从低层次不断向高层次攀升。而人类最本质的欲望需求就是自我实现的需要。现在的消费者已经进入了自我实现需要的层次。直接表现就是消费者对商品的选购已不在屈从于单一，而是寻求个性、寻求自我需要的满足。从而也就为企业带来了定制营销时代。企业不得不接受这个即成现实，企业品牌的锻造也就在于企业能否为消费者提供满足他们自我实现需要的商品。高瞻远瞩的企业家们已经开始尝试或者已经把自己的企业引向这样一条充满荆棘的阳光大道，从而他们的企业也就得到了消费者作为评委的高评分。企业品牌也就自然而然的建立起来，一旦企业品牌得到了消费者的认可，企业也就引来了新一轮的业绩增长。

    企业品牌和消费者是相辅相成的，企业品牌只有忠从与消费者，消费者才可能更多的购买企业产品；消费者更多的购买品牌企业的产品，企业品牌才能更大更强，消费者也会越来越忠诚与企业品牌。

　　消费者是企业品牌的评委，消费者是决定企业是否有品牌的裁判，消费者才是企业品牌之母。