在YOU时代，市场模式发生了变化，企业内部的管理模式也会发生变化。

举一个最简单的比喻，原来是我们在指挥一个乐队，消费者来听我们的音乐，现在不行了，消费者觉醒了，消费者要进入我们的乐队，他说我也演一段，这个时候其实要求我们乐团指挥的水平是高了还是低了呢？显然是高了。你指挥一个专业乐队的水平和指挥一个业余乐队的水平，甚至专业和业余一起演奏的水平难度更高了。怎么去解决这样一个问题？怎么去管理我们的客户？这个客户很任性，这个客户不理性，这个客户又觉醒了，但是他又没有多高的觉悟。你怎么去管理他？德鲁克在他逝世之前一直在强调这个观点：现在看来我们应该向中国人学习管理智慧。

当代最先进的东西莫过于电子计算机，其原理与中国古代的一些数学原理有一定的相通之处。大家知道，莱布尼茨发明了二进制。这与易经里“太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦”十分相似。

五行是中医运行的基本原理，从这样一个原理中，我们发现世界上的事物不仅仅是相互联系的，而且是相生的、相克的。管理客户莫过于用客户去克客户，这是最高水平的管理。

内部的管理也是这样，管理我们的员工、管理干部、管理管理者也是这样，让他相生又让他相克。

举一个最形象的例子，你管不了你老婆吧？有的时候你女儿说两句就比你好使。你女儿说别吵了，你老婆立刻就静下来了，这就叫相克。你自己去跟你老婆吵没用，你跟你儿子说，你看你妈这样，你儿子一出面立刻就把她治了。其实你管理客户，管理内部员工也是这样，有的时候我们在知识经济年代，你的员工水平越来越高，肯定是高于你的，管理弱势的员工更多是用辅导的方式，管理强势员工，在很多方面比你强的员工，怎么管理？用团队来解决这个问题，管理一个人很难管，管理一个团队，用团队的相生、相克是完全可以的。

我们的中医原理就是这样，如果你的肝脏有病，一个庸医所做的就是治肝，但是一个真正懂得医理的医生，一定从肾治起。为什么？因为它们是相生的，水生木，或者是肾生肝，他一定从解决肾的问题，从源头上解决它。如果是心有问题，它很可能又强化肾，心火过剩，加水，以灭其火，这又是一个相克的关系。我们管理团队也是这样，我们的管理团队中如果少了一部分人，你这个团队就不好管理，很多时候因为少了一些人，另一些人得不到制约。一个团队中，从决策一直到反馈，到改善这样一个东西，我们把它放到五行的圈子里面，我们也会发现相生相克的关系，决策生管理，管理生执行，执行生监督，监督生改善和咨询，就是这样的情况。

在这样一个情况下，每一个角色都有自己的功能，比方说决策者的真正功能在于决断，管理者的真正功能在于执行。为什么经理人经常和老板发生矛盾？因为管理者总是错位，想要做决断。

其实作为管理者，你只是负责代理别人去执行，你的真正的价值在这里。要不然就不选择你的老板，要选择了你必须要归于其位。到了基层，最好的价值、最大的价值不在于思考，而在于执行，真正的基层人员思考太多、行为太少，是基层人员最大的弊病。思虑很多，行动很少，就好像在战场上，一个士兵往前冲，连长喊了，同志们往前冲呀，这个士兵立刻有了思虑，说连长且慢，这是正义战争还是非正义战争呀？经常在企业里看到这种情况吧，说排长且慢，我认为10分钟以后发起攻击才是最好的。怎么样？这样的人就是该被枪毙的人，但是很多时候我们鼓励员工有创造性，他提意见创造，是在战斗之前，真正一个命令下达之后减少思考、增加行动才是最好的。到了这个层面，执行成为最可贵的品质，而在没决策之前，思考才是最可贵的品质。然后会是监督、咨询。

老板和员工经常发生矛盾、和自己的经理人发生矛盾。为什么会发生矛盾？意见不一致。怎么办，其实这个问题在古代已经解决了，皇帝一般不提大臣的问题，他会让什么人提？谏议大夫、御史大夫，专门有提建议的人。为什么？皇帝用的是相克。

相克会使每一种东西都发展到极致，一个企业的管理系统就是和谐。比方说，一个人特讨厌，专门挑毛病，挑毛病一个顶三，干什么都不行，那让他当质量检查监督员，让他专门挑刺儿去，就是用得其所，不能干事儿不要紧，一个人足智多谋的人不一定当将军，往往足智多谋的人在当将军的时候，执行力不够，因为思虑会太多。将军不是思虑太多的人，参谋型的人就要放在咨询这个位置上。

管理干部是这样，相生会有相克，这样一个基本原理，其实就是互补型的人才团队，相生相克型的人才团队。建立一个团队，发现这个团队整个的暮气很重，增加一个叫马蜂式的人物，增加一只水中的泥鳅，我们会发现这样一些人把这个水搅活了。