我们都知道,不管公司对于一个市场的分析多么到位,制定的营销方案多么的有效可行,但最终都要靠人去落实,只有通过人将方案付诸于实践,才能开拓和巩固一个市场。对于一个公司而言,这个责任就落到了我们销售人员的肩上。销售人员就是一个市场的指挥员,他的执行力度(当然首先得保证有正确案的营销方案)就决定了这个市场取得成功的几率。执行的力度从某个角度来说就是一个人责任心的体现。如果一个责任心不强的人,他或者不执行,或者只执行一部分,结果可想而知。另外,市场运作的失败是一个很容易开脱罪责的事(包括市场费用的管控和市场的运作方面),公司是很难在这方面追究一个业务员的,可见,责任心对于一个业务员是多么的重要。
比如我在做惠东市场的时候, 06年的时候只有40多万的销量,通过不断的努力付出,不断的调整,到08年销量达到了87万,这其中最困难的时候当数08年初,原来经营惠东药械的老板突然告诉我他退出兽药行业,公司转给别人了,而且这个人以前是当老师的,最主要他的资金周转相当困难,很多公司都选择放弃这个市场,当时我们公司对信誉度卡得相当紧,已经对他断了两个月的货了,双方也基本到了要一拍两散的地步.放弃这片市场对公司损失太大了,我还是选择尝试沟通,他的仓库尽量少存货以减轻回款压力,同时我每个月都要用一星期的时间跟他的送货车下去推销,有时搞点小礼品促销收现金帮他加强下面客户的现款管理等等,各种办法都用,一段时间以后,他慢慢走上正轨了,我们的量也就直线上升。
不管一个人学历有多高,销售技能有多好,如果没有责任心,很多事都会干但都不想干,不去走访市场,不去了解自己产品动销现状和市场竞争情况,很多事情仅流于形式,一切营销策划和活动方案都仅留在纸上.在做销售过程中,我觉得要不断的学习,同时要善于观察,敏锐地捕捉市场信息,同时把它变成机会.比如有一次我在市场上听说上海同仁的六甲要断货3个月,我马上就与平时销该产品的我们的经销商联系,同时配合一些活动,很容易就大量地进入了市场,等到同仁再次出货的时候,很多用户也已接受了我们的产品,所以这个产品也就上量了。
其实在销售一线上的很多事情在当时都是可做可不做的。你不做或许还会减少的费用支出;如果你去做了,虽对市场的长远发展绝对是有好处,但是会让你付出更多费用和时间。这个时候,就要看销售人员的责任心了。
同时,合理的考核目标和薪酬体系是根本。表面上看来,业务人员的收益跟销售业绩挂钩了,业务人员只有多卖公司的产品才能得到更多的收益,业务人员就会积极的开展各项营销工作。其实不然,关键还是要看落实到每个市场、每个业务人员上的销售指标是否合理,只有合理的任务、配于合理的考核、奖惩办法才能充分调动业务人员的积极性。涉及到业务人员的收益上,公司的承诺必须兑现,千万不要因为某业务员超额完成任务后提成过多,公司就想方设法的给予扣减,这是一件最伤士气的事情。如果公司这样做了,会使大批销售人员得过且过,责任心尽失!
综上所述,没有责任心的销售人员是做不好业务的,有责任心的销售人员他会认真的去做好销售中的每件事。一个公司合理的管理、考核制度可以促使销售人员养成较强的责任心,从而取得销售的成功。