目标是一切工作的龙头。没有目标的工作是盲目的工作，偏离总目标的工作也是盲目的工作，有些工作看似对分目标有贡献，但是有时候往往会牺牲总目标，所以我也称之为盲目的工作。

    过程是一切工作的过程。过程是实现目标的过程，过程是产生结果的过程。过程就是战略、原则、策略、步骤、程序执行之中的过程。

    结果是一种状态。是制定出目标，并且经过执行过程后的状态。但是没有目标，也会有结果，只不过这种结果没有进行对比。没有过程也会有结果，只不过是没有操作过程的自然发展的结果。就像一个市场没有人去操作，让它自然发展也是有结果的。

    目标、过程、结果三者之间存在何种必然的联系呢？

    做过营销的人，一般肯定听过这句话，我要的是结果，不管你采取那种措施和方法，只要达到目标就行。在这里，他说的结果就是实现目标的结果。所以重点过程与结果的关系。

    理解过程与结果的关系，先要区分两个概念，一是长期结果，二是短期结果。所以从根本上说，过程与结果的关系，可以分为过程与长期结果的关系，过程与短期结果的关系。

    一个主管重要的作用就在于取舍短期结果和长期结果。这是一个痛苦和矛盾的选择。选择长期就有可能牺牲短期的结果，选择短期的结果有可能牺牲长期的结果。

    从理论上看，这个问题根本不是问题，因为应该选择长期结果，作对长期结果有贡献的事情。是主管的职责。但是牺牲短期利益有可能导致自己的离职，那你还会选择长期利益吗？

    据一个朋友讲，宁夏红基本上三个月换一个营销总监，老板只给营销总监三个月时间，三个月完不成任务，结账走人。每个人都在三个月里进行一套操作思路，这样的企业我觉得想发展很难。

    但是对于只要结果的主管，只要短期利益的主管来说，都是在透支长期的结果，因为要达到短期的销量提升其实很简单，我可以给出十几种办法。但是很可惜都是以透支未来销量增长为代价的。

    所以，不注重短期效益，只注重长期效益的人，可能很快就会走人，当然遇到一个有眼光的老板除外；不注重长期效益，只注重短期效益的人，暂时可以取得信任，但是随着市场的透支，迟早还是走人。

    所以，一个主管，不是只做对长期有贡献的事，也不是只做对短期有贡献的事，是需要拿捏的，是需要平衡长期与短期结果的。但是一定是以长期结果为主要的。

    结果是由过程产生的，注重长期的结果的它的过程就是作对长期结果有贡献的事，就是做好销售基本面，注重短期结果的过程就是做对短期效益有利的事，就是想方设法完成当前的销量，而不考虑未来咋样。