工业品企业开通微博已不是什么新鲜事,但在众多工业企业微博中,真正能够树立企业形象、传播企业理念、与受众进行持续互动和建立联系的微博案例,却少之又少。张东利认为,对微博的定位不清,是造成以上问题的主要原因。
微博本质上是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,具有即时分享、方便快捷、互动性强、短小精准的优点,与其他媒体有着本质的不同
而大多数工业企业把微博当成了一件单向的企业信息甚至是广告发布工具,一味地发布企业网站和博客内容链接或索性剪贴内容发布,背离了微博的本质。在微博的运营中根本没有“定位”这个概念,也没有相应的策略,内容枯燥无味,甚至令人生厌,导致粉丝少,互动少,毫无生气,无法达到理想的品牌推广目标。
让我们看看以下非常典型的情况:
@领冠LED
三相电动机用单相电源供电的方法-维修知识-机电维修,电机修理,电机维修,二手电机,郴州市顺达电机维修厂(网址链接)
@徐州海格力斯机械制造有限公司
长螺旋钻机在使用过程中常见的机械故障-徐州海格力斯机械制造有限公司(网址链接)
@洛阳宝峰矿山机械
发表了博文《浮选机》-(浮选机)洛阳宝峰重型矿山机械制造公司位于美丽的九朝古都,牡丹圣地著称的洛阳,地处中原,交通便利。是一家专业生产10-5000T选矿设备,建材成套设备的专业厂家。浮选机(网址链接)
显然这三种情况,完全偏离微博的本质,只是将微博作为单向的信息黏贴板,根本起不到应有的作用,甚至损害了企业形象。
个人微博的信息发布者是一个有血有肉、富有感情和思想的人,而企业微博很容易让受众认为背后是一个“冷冰冰的组织”,因此,关注度自然不如个人微博那样高。张东利认为,无论是个人微博还是企业微博,只要肩负着传播思想、影响受众、树立形象的使命,就必须站在品牌营销的高度进行有效的定位和策划。因为,没有定位就没有差异化;没有差异化就无法形成记忆;没有记忆就无法持续得到受众关注和建立影响力。
张东利对国内外四个比较有特色的工业企业微博做了点分析,发现他们在定位上各有特色,值得我们借鉴,在这里和诸位做一分享。
科技布道者:@GE中国
@GE中国用轻松幽默、外加调侃的语调将GE复杂的科技知识,深入浅出地呈现给受众,内容新颖,富有创意,让受众在不经意中感受到GE就在身边,融入了生活,成为形影不离的伙伴,从而使GE这个百年品牌,变得更年轻化,更富有时代感,迎合了年轻一代的口味。
如:
@GE中国这些唯美图片是神马?这是GE最新的超高分辨率显微镜拍摄的活体细胞!不过“摄影”只是它的副业。它的结构照明模块和高速成像,可突破光学显微镜极限,让活细胞内细菌、病毒活动状况一目了然,从而针对性地开发新药,攻克顽疾。现在HIV和疟疾已落网,这要能快速普及,估计H7N9也就无处遁行啦!
又如:
@GE中国这是一个具有历史性的喷嚏!世界读书日直译过来是“世界图书与版权日”,创始人爱迪生爷爷的这段“纪录片”应该是GE最早的版权记录了吧?如果你今天没来得及读书,那就打个喷嚏纪念下呗~但是如果拍下来放网上,可得小心侵权哦!
行业技术专家:@山特维克可乐满
山特维克可乐满是世界著名的刀具品牌,在金属加工领域具有无可争议的领导地位。山特维克可乐满以“行业技术专家”为定位,着力打造专家形象,以专业人士的口吻,向受众介绍新产品、新技术、新解决方案、新的行业应用及各种交流活动,推广和普及刀具专业知识,进一步巩固其行业地位。
如:
@山特维克可乐满#与您携手走向未来#切削参数推荐App能针对您的加工任务推荐切削参数(切削速度、进给和切深)。扫描刀片盒上的条形码或搜索产品订货号,您就可以获取针对不同材质的参数建议。在信息页面上您还可以在公制和ANSI订货号之间进行切换。
又如:
@山特维克可乐满#可乐满故事#钻石的寿命长达34亿余年,生产1克拉钻石则需要250吨矿石。全球各地每年开采的钻石中,达到宝石质量的不到20%,其它的则被用来制造切削刀具,或制成粉状用作磨料。山特维克可乐满可提供各种切削材料(例如Sialon、硬度仅次于钻石的CBN等)从而更快、更经济地加工有色金属及非金属材料。
再如:
@山特维克可乐满#英语角#DentalScrews--牙科螺钉;Shoulderjoint--肩关节;PedicalScrews--脊柱螺钉;FingerJoint--指骨关节;HipJoint--髋关节;KneeJoint--膝关节;BonePlates--接骨板和接骨螺钉;Titanium--钛合金;CobaltChromium--钴铬合金。
企业新闻发言人:@施耐德电气中国
@施耐德电气中国扮演着企业新闻发言人的角色,发布企业发生的新闻、事迹、活动、人物等,很像“新闻联播”节目中的好人好事、出国会访、喜讯捷报等。微博设置了#小施家族##小施身影##施家工厂##我的SE彩生活##小施播报##施家下午茶##施家那点事#等固定栏目进行播报。
如:
@施耐德电气中国#施家那点事#你怎么处理那些报废的鼠标,手机和U盘?束之高阁?还是一扔了之?施家最近鼓励员工将电子废弃物带到公司,交至指定回收地点。稍后公司将统一交给具有电子废弃物处理资质的机构进行回收利用。高科技时代,不能光想着从4到4S再到S4,好好想想怎么给那些1、2、3找个好去处吧。
又如:
@施耐德电气中国今天施家的两位员工,李响和杨明,已经从成都赶到芦山县城。他们在芦山县城供水主力水厂,芦山二水厂,对被损坏的电力设备进行现场勘察,并制定援助方案,为芦山县恢复供水提供紧急支援。芦山,别担心,我们与你在一起!亲爱的施兄们,请注意安全,向你们致敬!
人生良师益友:@双童吸管
吸管是关注度极低的产品,很容易被人们忽略。
但双童吸管硬是将小小吸管做到了极致,稳居该细分市场的隐形冠军。没有GE、山特维克可乐满和施耐德那样耀眼的历史、技术、规模、品牌光环,双童吸管如何进行定位,引起受众关注和好感度,进行品牌传播呢?好在双童吸管另辟蹊径,找到了微博的独特定位——人生良师益友,不断传递生活、工作、健康、创业等方面的信息,给受众以指引、提醒和建议,以“正能量”引发众多粉丝关注,成为国内工业品企业微博中的精品。
如:
@双童吸管【团队失败的最大原因】:1、太相信一个人的力量,结果其他人都不使劲,结果累死那个号称最厉害的,团队业绩很差;2、互相抱怨,哪怕是一个黄金战队,但互相埋怨可以让一堆高手发挥成菜鸟水平;3、要有精神领袖,在关键时刻要能够搞定;4、没有激励,干好干坏一个样,那我为什么要干好?!
又如:
@双童吸管人的一生,无法预知长短,也不能重来。但我们可以控制的,是人生的内容,是人生的质量,是生命的品质,是生命的宽度。庸庸碌碌没有追求的人生,即使再长也只是一部虚度光阴的流水帐,乏善可陈、味同嚼蜡。而拼搏进取充实丰满的人生,即使很短也是一首清新隽永的小诗,寓意深刻回味无穷。早安!
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