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李嘉诚:信誉第一,以诚相待,除此之外,别无他法
★★★
李嘉诚:信誉第一,以诚相待,除此之外,别无他法
作者:佚名 文章来源:
本网采编
点击数: 更新时间:2012-10-3 【字体:
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李嘉诚常说:“你必须以诚待人,别人才会开诚布公,别人才会以诚相报。”从一名穷困的打工仔到华人超级富豪,李嘉诚开创的商业神话更能说明创业初期就要讲究诚信、树立商誉的道理。用李嘉诚自己的话说就是:“信誉第一,以诚相待,除此之外,别无他法。”
李嘉诚创业的第一步,选中了自己非常熟悉的塑胶业。塑胶是第二次世界大战后的新兴产品,具有便于加工、经久耐用和价格便宜的优点,有着很大的发展前景。1950年,他拿出多年积蓄,并在亲友的帮助下,凑了5万港币开办了“长江塑料厂”,主要生产玩具和家庭用品。
在创业初期,尽管条件异常坚苦,但李嘉诚的工厂很少有员工跳槽的现象,而且产品比较畅销,还打入了欧美市场。但由于缺乏经验,生产扩张得过快,工厂接的订单太多,简陋的设备和短缺的人手明显跟不上需要,只注意提高产品数量,却使产品质量明显下降,最后出现了许多次品。仓库中开始堆满了因质量问题和交货延误而被退回来的产品。产品卖不出去,原料供应商则上门逼债,客户也纷纷上门索赔。这使得“长江塑料厂”一下子陷入了困境,濒临破产。
由此,李嘉诚悟到,“诚”是经商信誉之本。于是他召集员工开会,向他们承认自己经营的失误,连累了员工,希望员工们原谅,并表示经营一有转机,辞退的员工即可来上班。接着,他又一一拜访了银行、原料商、客户,向他们认错道歉,保证在期限内一定偿还欠款,并向他们求教拯救危机的对策。李嘉诚的诚实得到了大多数人的谅解,他们也知道“长江塑料厂”的倒闭同样对自己不利,在业界同仁们的支持下,李嘉诚和他的“长江塑料厂”终于渡过了这次危机。
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