吴海：快捷酒店里的独行侠-河北畜牧服务网(www.hbxmfw.com)

载入中…

最新公告：

没有公告

	您现在的位置：河北畜牧服务网 > 财富人生 > 人物访谈 > 正文

吴海：快捷酒店里的独行侠

★★★

吴海：快捷酒店里的独行侠

作者：佚名文章来源：本站采编点击数：更新时间：2012-9-24 【字体：小大】

　　吴海不止一次对人说："就想和别人做出区别来"，他希望做一个时尚的、酷的、有设计感的酒店。

　　在快捷酒店林立的都市，桔子酒店那鲜明的一抹橙色格外耀眼。虽店面的数量远不及如家、汉庭那般无孔不入，然而它留给消费者的印象与掌门人吴海特立独行的风格一脉相承。

　　创办桔子酒店

　　吴海是携程创业军团中的一员，同属这个军团的还有汉庭创始人季琦、7天创始人郑南雁。

　　1997年，吴海创办了第一家公司——海南商之行公司。后来，商之行在季琦的穿针引线下卖给了携程。吴海在携程负责市尝销售、商务拓展、网站、各地分公司等业务。吴海说他穷惯了，“真的有人出钱买”，没费多少周折就完成了交易。

　　一年半后，因为携程内斗，吴海离开，与同学一起创办经营第二家公司“财富之旅”。这家公司辗转卖给了新浪、E龙，吴海又被打包“卖”到E龙当起“高级打工者”。

　　如果不是一次与某投资人闲聊，吴海说他可能就要做E龙CEO了。在这次闲聊中，他意识到了连锁酒店业的巨大市场份额，并且萌生了第三次创业的想法。

　　此时，携程系的季琦、郑南雁等人已相继创办了如家、汉庭和7天。与他们从中低端经济型连锁酒店切入不同，吴海专注于建立中高端连锁酒店品牌。

　　吴海不止一次对人说：“就想和别人做出区别来。”他希望做一个时尚的、酷的、有设计感的酒店。他和合伙人想起个奇怪的名字。“想了一些苹果、桔子、橙子、香蕉、木瓜之类的名字，苹果有抄袭的感觉，没意思，最后决定用桔子。”为了体验市场，吴海几乎走遍了国内外所有五星级酒店。

　　起初吴海选址的酒店位于北京皂君庙的一个胡同。按照他的构想，只要设计精美、客房舒适、独特，就能通过口碑营销带来客源。但多数顾客因为位置偏僻而放弃入祝这次选址经历让吴海吸取了很大教训。

　　设计为王

　　美籍华裔设计师Amy和Zen是吴海的两张王牌，“两个鬼佬带几个设计师，我刚开始创业的时候就找了他们。”设计师们的办公区域被安置在了离吴海办公室最近的地方。

　　桔子酒店西湖店的白蛇传说印记、北京磁器口店的青花瓷图案与徽式院墙设计，以及酒店大堂的小盆栽、电梯墙壁上悬挂的古玉，都体现了设计师对中国文化的尊重。房间里的科勒洁具、42英寸LG液晶彩电、支持iPhone和IPOd的客房音响系统等硬件设施则展示了对西方科技文明的向往。这样的设计理念让吴海觉得很酷：“个性更强了。”

　　问题来了，一流的设计师对成本控制毫无概念。Amy为了出效果，会亲自飞赴厂家，商量如何定做。在北京崇文门桔子水晶酒店的大厅，Amy配置了一把人民币9万元的贵妃椅。“刚开始想到了成本控制，但是因为设计还没有出来，我哪儿知道花多少钱。”吴海并不清楚他将为这个“个性更强的设计”要多花多少钱。

　　郑南雁告诉他，包括7天、汉庭、如家在内的经济型连锁酒店差不多是4万元装一间房。吴海的心理预算在此基础上拔高至6万-7万元。结果第一家酒店落地时，每间房的装修费用达到了9万元。

　　郑南雁也不相信。他拿着7天酒店的工程预算表找吴海一项一项比对。吴海最后明白了：“我每一项跟7天酒店的价格一样，但是我东西多，房间搭一个吊顶造型，多装一面镜子，再加上其他多出来的部分，钱就都出来了。”

　　桔子水晶酒店是吴海在高端市场的主打产品之一，单间房的装修成本就达到了20万元。“跟五星级酒店比，桔子水晶什么地方都不差。硬件条件比中国大饭店、东方君悦都要好。崇文门桔子水晶可能是全北京酒店业中最漂亮的酒店。”吴海说，未来他还要做“桔子水晶精驯。

　　在吴海眼里，如家、汉庭的目标客户群是经济基础比较差的群体。“如家、汉庭相当于原来的招待所，招待所谁住的？民工住的。”吴海说，中国人讲面子，“我觉得一定要奢华，小小的奢华。”过会儿他又说，“我是豪华，奢华谈不上。”

　　加速扩张

　　精巧的设计占用了大量的资金，受资金之困拖累了桔子酒店的扩张

　　速度。截至目前，全国仅有25家门店。

　　它也曾面临过生死关口。“差点死掉。”吴海说，那是2008年金融危机时。“当时中国大饭店都取消带薪休假了”，他只是降低了管理层的工资，没解聘员工，也没取消带薪休假。

　　那时，吴海想自己做酒店时间也不短了，但公司一直没有步入良性循环。“公司让某个股东折腾掉了一年多的时间，直到中信的哥们儿进来他们出去。”吴海说，“我这个人属于性格比较软的。”他认为这段不靠谱的投资关系是因他“个性软弱谦让”所致。

　　带领六七百人捱过金融危机，吴海想“让我们的员工在最难的时候有口饭吃”。他想尽一切办法：在爱卡宝马论坛发帖子招揽生意、在篱笆论坛宣传新开业的杭州桔子水晶和南京桔子酒店。

　　2009年春节过后，桔子酒店入住率缓慢攀升。到当年3月，“当别人是20%时，我是70%。”吴海说。

　　2006年、2009年，桔子酒店先后获得3000万美元、2000万美元的两笔投资，投资者分别包括挚信资本、曼图宏业、福泰酒店集团、DT基金、中信国际资产管理公司、时代华纳前任CEO掌管的个人基金及若干天使投资人。“我们是资本密集型的行业，要不断融资。”吴海说，“反正我们都用了不少钱。”

　　截至2012年第一季度，如家、汉庭、7天、锦江之星的开店数分别达1479家、675家、1044家、582家。这让吴海多少有些介意自己的速度。

　　7月5日，桔子酒店获得了凯雷资本7500万美元的融资。吴海反倒不急了，“我们现在只说有这么多钱，我不着急要钱，我把它做好”，“将来上市也好，什么也好，可能性就非常多了，我收购别人也好，反正凯雷有钱嘛，并购也有可能。”桔子酒店之后，他还想做建筑设计，或者去教书。

　　这个怀旧、善感的人要去更广阔的天地开更多的酒店：杭州、宁波、南京、天津，他要去那些拥有历史文化和旅游资源的城市。

　　我觉得互联网、移动互联网都大有机会，但是前提是，你是否明白你做的事情的商业逻辑。

　　创业者其实更多需要心态上的降级，行业没有高低贵贱之分，心态却有高低之分。创业者放低自己的心态非常重要，放低心态，你才有可能更好地了解你的用户，你的客户的需求。

　　理解商业不是一件容易的事情，很多时候比你做产品的能力还要重要。为什么有人做互联网产品，用户数做到百万也不知如何活下去？为什么很多APP下载量做到很高也不能活下去？倒不是说现在做互联网产品和APP不是好生意，而在于，你在创业之初，可能没有把商业想清楚。用户数不等于钱，APP的下载量也不会自动变成钱，商业其实本质就是，如何通过你的产品实现商业价值的逻辑。

　　很多年前，我也相信用户多了之后一定能赚钱，但是其实你会发现，有些人能等到能赚钱的那一天，有一些人等不到。所以先把商业想清楚，一定是好事。当然你也要明白不同的阶段，你可能会需要通过不同的方式来盈利。商业模式有好坏之分，也有阶段之分，在达到上面活下来的基础之上，你才有了更多可以去试错的成本。

　　所以你在做产品之前，先要把两个问题想清楚：用户为什么要用你的产品，产品解决什么需求；你将从谁身上赚钱，他们愿意付费的痛点是什么？

　　当然我相信所有的创业者可能也都明白这两个事，但是关健是，你期望的用户群是谁，你是否真正了解你的用户群，还是基于自己的逻辑为你的用户设计产品？向你付费的人他们真实的需求你是否了解？与其在产品做到一定阶段之后纠结如何盈利，倒不如先把这个想清楚，你要明白产品其实需要服务于商业。

　　当然我也相信有人会和我说Facebook，会说豆瓣，他们一开始也不知如何盈利，但是现在不也很好吗？我想说，想成为伟大的公司，还是需要能够活的足够久，得先学会活着，当你活的不错时，就可以考虑如何让公司变得更伟大。

　　最后想说的一点是，其实创业未必要成为Facebook才算是成功，只要能够为你的用户实现价值，并且公司也能实现商业价值，员工也能得到他们满意的工资，这就是成功的创业。如果运气好点，你也许有机会成为Next Big Thing。

本站原创文章，如需转载请注明来源于河北畜牧服务网。财富人生录入：本站编辑责任编辑：管理员

上一篇财富人生：感受生命，珍爱生命

下一篇财富人生：没有了

【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】