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抓住属于你的消费者           ★★★
抓住属于你的消费者
作者:佚名 文章来源:本站采编 点击数: 更新时间:2013-3-21 【字体:
    今年中国影坛有两部国产片因其出色的票房引起普遍关注,并不断探求成功的奥秘。先是暑期一部由杨幂和陈小春领衔主演的《孤岛惊魂》,以500万的成本创下近8000万的票房收入,成为中国惊悚片的票房之最。且不说这部影片拍摄时,杨幂主演的《宫》还未上映,就连投资人也觉得能保本就不错了,结果,杨幂火了之后,这部影片竟然能带动这么大的票房,于是很多人把这部影片的成功归结为杨幂的明星效应,总结为“粉丝营销”的成功,即由于杨幂的人气,这部影片很多粉丝纷纷捧场,创下了高票房。

    也因为如此,接下来几部影片也精准定位为“粉丝营销”的电影,即只是把主演明星的粉丝作为重点观看的观众,而票房收入也从中而来。比如由吴尊、韩庚、大S领衔主演的《大武生》、五月天主演的《五月天追梦3dna》都号称是这样的电影。

    如果说,从明星阵容而言,吴尊和韩庚的粉丝肯定众多,绝对比杨幂的粉丝要多得多,那样票房收入应该很高,但10天下来也不过4000多万的收入,制片方很不满意。而《五月天追梦3dna》的确有很多粉丝包场,最终票房也不过5000万。这样看来,粉丝电影并没有复制如《孤岛惊魂》的奇迹。那么《孤岛惊魂》是一部什么样的影片,如果从内容上看,我个人认为《大武生》肯定比它好看。但《大武生》这样桥段的故事又显得太熟悉,并没有出乎大家的意料,而比较之下,上半年武侠剧迭出,几乎让人看的厌烦,这样一部惊悚片恰如炎炎夏日的一支冰淇林,爽口爽心。

    我个人认为,《孤岛惊魂》的成功首先不在于明星,当然,杨幂有没有作用,肯定有,但有8000万的号召力吗?个人认为也许只占三分之一。这部影片的成功在于题材,没有竞争对手,一支独秀,成为换个口味的观众的首选。其次在于档期,这样的电影在暑期上映,自然吸引了很多校园的学生和年轻男女,这时的粉丝效应可能就会凸显的比较明显。另外就是惊悚片本身的观影氛围很适合孤男寡女,个中原因不多说。因此,在这种种因素叠加之后,《孤岛惊魂》创下了令人惊叹的票房。而脱离了这个档期,或者说这个题材的粉丝电影,自然就要受到诸如什么影片质量不好等之类的质疑话题。粉丝是电影成功的因素,但不是决定因素。粉丝能带动多少关注度和消费度,也是值得商榷的。粉丝是做电影考虑的一个因素,但不是决定因素,不用把它夸大。

    从《孤岛惊魂》的成功,我觉得要看到的是粉丝的力量,同时也是影片本身具备冲高票房的有利因素,正如天时地利人和缺一不可,才造就这样的奇迹。应该说,是消费者的需求甚至隐形需求得到充分的满足和释放,才造就了《孤岛惊魂》的辉煌。

    同样临近年尾,原本被视为好莱坞影片将一统天下的11月,因为一部《失恋33天》的横空出世而风云大变。一部成本950万元的影片,在首映当日拿下票房3329万元,4天之后这个数字涨到1亿,7天之后变成了2亿,更何况它的档期夹在《猩球崛起》、《铁甲钢拳》等一系列好莱坞大片之中。

    它不是大制作,也没有什么明星加盟,男主角扮演者文章这两年还算红,但最多是一个事业上升期的青年演员。事实上,上半年,这部电影的主演文章和白百何还有一部同样的爱情片《万有引力》,但票房一般,这说明,他们并不是号召力强的电影明星。而导演滕华涛虽然拍过《双面胶》、《蜗居》、《王贵与安娜》等一系列热播电视剧,但是拍一部说人失恋的电影还是第一次。这部电影的脚本来自一个豆瓣直播帖。和《双面胶》的编剧六六一样,《失恋33天》的原著作者及编剧鲍鲸鲸也是网络作家,还正经毕业于北京电影学院文学系。上映3周,票房破3亿元,这个局面出乎了包括片方在内所有人的意料。

分析认为,《失恋33天》在档期选择上占尽优势,恰逢百年难遇的“世纪光棍节”,但如果要讲光棍节的话,另一部国产片《光棍终结者》可能更符合条件。可这部直奔光棍节主题而去的电影,绝大部分电影观众甚至都没有注意到它的上映和下档。即便在上映三周后,《失恋33天》依然能够占据周一至周五的票房冠军,充分说明它不是应景之作。

    又有评论认为,利用社交平台营销是缔造《失恋33天》票房传奇的重要因素。据资深媒体人士介绍,自关机之时起,《失恋33天》就已经开始在开心网、微博上做话题营销,不但启动早,而且环环相扣,并且在全国多个城市都做了失恋物语,失恋纪念品的收集,为电影积累了人气。据悉,该片宣传方在社交平台上的宣传内容,覆盖了近1亿的互联网用户,使得这部电影被成功地炒作成“光棍节”的标签。因此,《失恋33天》的成功被誉为是“微博营销”的成功。

    其实,一部片子火了,最要紧的东西有两条,一是切合了大众情感迫切需要,一是故事好,拍得好,演得好。我个人认为,营销手段固然重要,但关键是,首先你选对了营销的对象。年轻人失恋故事谁没听过呢?但更关键的是电影对白用了北京式的调侃,而且这些调侃里还夹杂着人生的智慧。这是在年轻观众中口碑传播最多、最广也最好的一条。影片中的人物性格、情绪、台词、都十分贴近都市年轻人的生活,趣味,成功对接令人感同身受。《失恋33天》没有走爱情片的传统路线,甚至因为剧本的先天不足,没有很强的故事性,更多是对各种婚恋行为和观念的描摹与点评。恰恰是这被一些电影评论视之为“硬伤”之处,却极富成效地迎合了年轻观众的欣赏口味。失恋是普遍存在的,但是失恋的人却是孤独无比的。在这样的一个临近年末的时间,这样一个触目的影片名字《失恋33天》,无形中触动了那一片在痛苦中挣扎的人所结成的失恋阵线同盟。《失恋33天》就像冬天里的暖手炉,可以驱赶身体由内而外散发的寒意,找到暂时的从容和淡定。《失恋33天》讲述的是都市白领的爱情故事,这与以开心网、微博为代表的社交平台主要用户群相吻合。影片集中火力在SNS平台上做营销,一方面,顺应了白领群体通过社交网络获取信息、分享信息的习惯;另一方面也成功的锁定了目标群体,保证了信息传播的到达程率和有效性。

    啰嗦了这么多,其实主要就是一点,它不是一部人们真正意义上的好电影,但却是一部能触动很多人内心深处的电影,在这样一个时机,再配合先进的营销手段,成就了票房奇迹。

    纵观《孤岛惊魂》和《失恋33天》这两部“神作”,他们都有一个特点,影片质量都不算好,但他们的成功引申成为“粉丝营销”和“微博营销”两个营销手段。但我认为这不是主要的,这两部电影的成功在于,一个如今看来合适的档期,加之,电影有意或者无意的迎合消费者即观众,随之,观众却被真正的抓住了。这才是真正的因素,而营销手段只是在这个基础上的锦上添花。当然正因为,制片方也不知道自己是不是真正能抓住观众,因此,他们的误打误撞,却精准的找准了消费者,从而在偶然的因素下,取得了成功。

    他们给我们的启示在于,只要你找到了你的消费者,再辅之有效的营销手段,成功就会在不经意间诞生。

    再说一个其他的例子。我有一个朋友从事批发多年,年前决定转行。从批发到零售,是两个不同的概念,尤其是要选择好从事的行业。朋友选择的是内衣,我们初闻这个项目,觉得竞争过于激烈,大街小巷比比皆是,难以做大。不过朋友另辟蹊径,选择的是男士内衣。这个行当我们觉得还是有些新奇,既然有差异化,当然是有的做。但相对女性内衣来说,感觉似乎容量过小,自然店铺也不能选择在商业街,成本过大。于是在商业街的后面平行的一条街上选择了一个店铺,成本自然低很多。开业前夕,我们去店里看了看,发现男士内衣的概念和我们平时穿的还是有很大的不同,有很多稀奇古怪的样式,感觉怪怪的。也正因为这样,我们当时讨论谁会买这些内衣。这里说明一下,一条内裤至少都要50元以上,好的几百。因为样式奇特,我们都觉得年轻人肯定会喜欢。

    时隔半年,再去朋友那里的时候,内衣店已经开了有四家,生意相当不错。不过在问及消费群体时,却出乎我的意料。那就是,购买主力是35岁以上的中年男性,差不多80%的销售来自于他们,其余的则是我们说的年轻人。问到朋友为什么和我们当初想象的不一样时,回答是,年轻人看热闹的多,有钱买的不多。还别说,真的是,细细一想,这动则百元的内衣除了情人之间的礼物以外,平时,哪个年轻人舍得买这么贵的内裤呢?这么说来,我们当初的设想还真是有出入。朋友说到,当时因为定位在年轻人,于是开业的时候,希望能用特价来吸引他们,但尽管打了折,年轻人还是觉得贵,倒是这些中年人,买的时候并不注重价格,更在乎样式和质量,于是最后就不再动不动打折,而是专注突出产品的内质和舒适度,并通过口碑宣传来提高知名度。事实上,经过这样的调整,内衣店的生意蒸蒸日上。

    这个例子就说明了,如果你开始就找错了目标消费群体,即使你的营销手段再好,也只能尽可能的争取到本来就小份额的那一部分人。而你真正的消费群体却没有办法被你的营销手段打动。那么你的营销成本就被大大的浪费了。

    这几个例子拿到这里来说,看似和我们的化妆品行业无关,但却又一点是相通的,那就是,我们是不是也知道我们真正的消费者是谁,我们是否这正把握住了他们的需求?

    霸王的成功就是把握住了消费者的需求的典型案例。而国货精品众多,为什么独独百雀羚异军突起?其实,化妆品行业也是一个一夜成名,偶然性极大的阵营。而抓住消费者,把握消费者的需求,往往能够成就黑马的出现。

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