经过我们多年的管理咨询实践发现，一般企业在发展过程中，都会面临下述一些管理问题的困扰，如不能很好的加以解决，那么绝大多数企业的寿命不会超过五年。

    组织机构设置不合理，分工不明确。一个经营过程往往要经过若干个部门、环节的协调处理。如果机构设置责权不明晰或权责不对等，一方面容易出现责任真空，从而产生工作互相推委的现象，另一方面，可能则可能出现有令不行，监督不利的情况，造成企业高效运转的障碍。

    缺乏客户至上的整体意识，部门各自为政,。各部门都是按专业职能划分,每个部门尤如“铁路警察",各管一段,结果是各部门只关心本部门的工作,并以达到上级满意为准。“客户就是上帝"那只是营销人员的信条,企业的其它员工,并不关心生产的产品或提供的服务是否能真正满足客户的需求；

    考核激励机制不合理。干好干坏都一样，存在“大锅饭”现象，由于激励机制不科学，对关键人才，对关键岗位的激励作用不强，从而导致员工工作满意度不高，工作积极性差，人心涣散的现象；

    企业文化缺乏有效性。目前尚没有形成自己的核心价值观，员工价值观念跟不上企业发展的步伐，员工工作缺乏主动性，同时企业文化不能有效指导鲁艺公司骨干员工的队伍建设，不能有效指导鲁艺公司的组织建设和管理的制度化建设。

    没有建立起规范的绩效管理体系。绩效考评机制尚未得到落实。各部门虽有相应指标，但缺少完整的绩效评价体系，难以通过激励控制实现企业绩效的全面优化。没有责任到人，没有有效地与奖惩制度挂钩，可能出现相互推诿任务的情况。由于缺乏量化的考评依据；对管理部门的管理绩效更是缺乏量化的指标。存在人浮于事的现象，表现为工作效率不高。

    没有建立起接班人培养机制，后备人才缺乏。对企业人才需求没有一个科学的预测和分析系统，没有有目的地进行后备人才的培养，各部门普遍缺乏能够胜任其职的经营人才和专业骨干人员的后备力量，引进人才缺乏有效措施，这就可能形成人才危机，影响企业的长足发展。

    出现这些问题的根本原因在于：这些企业普遍存在依赖能人管理的现象和问题，也就是说企业内部管理体系缺失。

    那么如何来具体解决这个问题呢？我们认为，企业应尽快建立一个不依赖于能人的制度化和流程化的业绩管理体系。其中我们的业绩管理体系主要包括四大模块：1，建立一套部门和岗位责任体系，从依靠感觉用人到依靠业绩用人；2，建立一套科学有效的经营预算计划体系，从依靠感觉打仗到依靠头脑打仗；3，建立一套流程化的过程管理体系，从依靠感觉经营到靠科学的管理经营；4，建立一套科学有效的绩效考核体系，从依靠权威和感情到依靠制度和文化凝聚人。

    业绩管理体系，可以帮助一个企业，从依赖能人管理到依赖制度管理、流程管理的升级改造，最终建立一个不依赖于任何个人的强大组织执行体系。