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[组图]营销:产品定价里的秘密           ★★★
营销:产品定价里的秘密
作者:佚名 文章来源:本网采编 点击数: 更新时间:2012-7-10 【字体:
    在很多大学的微观经济学课程里,都会有这样一个练习题:老师假设让学生去夏威夷旅行,并问他们愿意为这趟旅行支付多少。通过收集学生们写下的答案,老师们会制作出下面这样的图:

产品定价

    其中Y轴是学生们愿意支付的价格,X轴是支付价格从高到低的学生。这是经济学上最基础的需求曲线。现在,让我们来想象一下,如果你是这家旅行社的老板,或者更简单一点,假设你已经购买了这趟旅行,因此你的边际成本为零。此时设置什么样的价格最优呢?如果你将价格设置在500美元,那么那些愿意出500美元以上的学生会购买这趟旅行,而其它部分不会。

产品定价

    那么你的所有收入(假设边际成本为零)以及利润将是绿色矩形部分(数量*价格)。那么现在我们来看看绿色矩形以外的部分,右边部分为愿意付费去旅行,但是由于价格太高而无法成行,因此是错失的销售机会;而在上面部分,则是那些愿意付更高费用的学生,这部分为收入损失(Lost revenue)。由于低价让客户受益,绿色矩形上方部分也被称为消费者剩余(Consumer Surplus)。

    在选择确定的价格后,唯一需要做的事情就是针对绿色上方部分采取措施:对不同的消费者采取不同的价格。在理论上,做这样事情的最好方案是,根据每个学生提供的答案采取收费,同时收费的价格比他自身预期的价格再低10%。但是在现实生活中,却不能这样做(尽管通过询问顾客对某产品的支付意愿可以非常接近这种价格策略)。一些公司如非常著名的Amazon曾经尝试过采取这种价格歧视政策,对不同顾客采取不同价格,但是这导致顾客非常愤怒,甚至与现行法律相抵触。

    因此正确的定价策略需要在需求曲线内尽可能多的增加区域面积。而事实上最好的方法在于找出顾客的意愿支付价格,而这在实际情况下是比较容易观察的,并且客户也是可以接受的。比如说,航空公司知道商务顾客比旅游顾客更愿意付更多费用。因此寻找商务与旅行顾客均可接受的不同价格,有助于扩大绿色区域上方的部分。

产品定价

    这也就是为什么越早订机票,价格越便宜的原因,航空机票的定价模型是假设你为一位度假游客。书籍出版商也可以根据顾客的不同热情度来对书籍定价,那些希望能第一时间获得某种书籍的粉丝一般愿意付更多的费用,而一般的休闲读者则愿意等待。当出版商对同样的书籍采取不同时间不同价格的策略时,其价格歧视将显得非常明显因而往往出现很多争议。然而有趣的是,电影的窗口售票策略却不会引起太多争议。因此书籍出版商不得不通过其它形式,比如为早起购买的顾客提供精装版。

    企业软件公司的定价则往往根据顾客的预算来做,甲骨文(Oracle)数据库的定价是根据处理器的数量,Sales force则根据终端用户(或者“Seat”)数量来定价。许多企业软件公司往往将其定价策略模糊,让客户提供自己的预算,再根据客户的这种预算来提供不同的价格。

    很多时候,对定价方案的细细搜索会得出非常荒谬的结论。曾经听到别人谈及一个非常著名的硬件公司的故事,该公司提供两款不同版本的打印机。除了在每分钟打印速度上面不同外,便宜的那款和昂贵的那款在硬件软件上没有什么实质不同。而为了让便宜的那款速度慢下来,该公司在那款便宜的打印机上多安装了一块芯片,强制使其速度慢下来。在成本上,这款便宜的产品比那款昂贵的产品反而更高。事实上,成本与价格呈零或者负相关关系的情况比我们想象的要更普遍。

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