中国消费者协会(以下简称“中消协”)投诉部副主任皮小林在25日召开的《全国消协组织2013年上半年投诉数据分析》新闻发布会上表示，其中投诉6成以上是外资品牌。

   “上半年我们组织受理的婴幼儿奶粉投诉744件，与2012年同期相比投诉量翻了一番，其中超过86%的投诉与质量安全问题有关，特别集中表现在奶粉内有塑料等异物，一些婴幼儿食用后出现呕吐等强烈身体反应，还有奶粉过期变质等情况。”

　　这仅仅是众多消费维权事件的一个缩影。记者从中消协了解到，根据全国消协组织受理投诉情况统计，2013年上半年共受理消费者投诉265572件，和去年同期相比，生活、社会服务类、销售服务、电信服务、互联网服务和公共设施服务居于投诉量前五位。值得注意的是，其中产品质量、合同争议和售后服务问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的七成以上，涉及合同和售后服务性质的投诉比重及投诉量均有所上升。

　　“洋奶粉”安全问题重重

　　根据全国消协组织受理投诉情况分析，2013年婴幼儿奶粉投诉744件，与2012年同期相比，投诉量翻了一番。婴幼儿奶粉投诉中，超过86.0%的投诉与质量安全问题有关。与此同时，上 半 年 受 理 乳 制 品 投 诉1051件 ， 同 比 增 长17.8%，其中72.5%的投诉涉及质量安全问题。

　　值得注意的是，随着奶粉进口量增多，问题“洋奶粉”的发现率也在增加。根据中消协统计，针对婴幼儿奶粉投诉案件中6成是外资品牌，一些奶粉变质、里面存在塑料等异物，婴幼儿饮用后出现呕吐等不良反应等现象层出不穷。

　　记者了解到，仅广东一地，今年1—5月广东检验检疫局辖区各口岸进口乳品83453吨、货值4 .1亿美元，乳品品种包括婴幼儿奶粉、乳粉、灭菌乳、奶酪、奶油等。今年1-5月进口婴幼儿配方食品11811吨、1.1亿美元，同比分别增长53%和57%。主要来自法国(73%)、新西兰(10%)、英国(5.3%)等11个国家或地区。

　　值得注意的是，去年广东口岸需进行退货或销毁的不合格进口乳品20批，占全部进口乳制品批次的0.5%，而今年1-5月，需进行退货或销毁的不合格进口乳品就超过去年全年，达21批，占全部进口乳制品批次的1.1%。值得一提的是，今年有两批来自新加坡的婴幼儿奶粉中钠含量不符合我国食品安全国家标准要求，3批美国牛奶中检出我国不允许使用于牛奶的着色剂柠檬黄。

　　“婴幼儿奶粉是关乎下一代的大问题，但是目前情况来看并不容乐观，今年政府有关部门已将婴幼儿奶粉作为的重要监管对象，下一步中消协也会配合相关部门进行一系列的监督检查。”消费者协会负责人这样说。