谈判一般总是各方面对面的进行,所以得体的言谈举止显得非常重要,而言谈举止只能过的种种不当和不妥之处会直接造成对方的反感或不满,因而应当十分小心。具体来说,谈判中言谈举止有十戒:
戒虚伪 虚情假意,言不由衷可能会给谈判带来灭顶之灾。
戒露风 炫耀自己、锋芒毕露会使自己不被接受。
戒粗鲁 言语粗俗,缺乏修养的谈判者不会受到对方的尊重。
戒庸俗 谈判中的间歇或休息也会是谈判的组成部分,期间大谈吃喝玩乐会给人庸俗之感。
戒流气 油腔滑调,流里流气会给人花花公子、不务正业或干不了正事的印象。
戒诽谤 对竞争者说长道短,无中生有,恶意中伤不会有积极意义。
戒轻率 轻易许诺,事后反悔只会造成轻诺寡信的消极后果。
戒浮夸 把土堆说成大山,不会得到对方的信赖。
戒啰嗦 颠来倒去,啰哩啰嗦不应是谈判语言的风格。
戒牵强 说理时生拉硬扯,牵强附会不会有说服力。 |