| 【领导的语言艺术---老总分鱼】单位聚餐，老总把鱼眼挑给两位副总，说这叫高看一眼；把鱼骨头剔出来给财务部主任，叫中流砥柱；把鱼尾给了办公室主任，叫委以重任；把鱼肚子给了人力部主任，叫推心置腹；把鱼鳍给了市场部主任，叫展翅高飞；最后，盘里只剩下一堆鱼肉。老总摇摇头说，这个烂摊子还得我收拾啊！
【沟通技巧】与老人沟通，不要忘了他的自尊；与男人沟通，不要忘了他的面子；与女人沟通，不要忘了她的情绪；与上级沟通，不要忘了他的尊严；与年轻人沟通，不要忘了他的直接；与儿童沟通，不要忘了他的天真。
【麻将牌里的管理哲学】
（1）缺少的才是最好的；
（2）别人的废牌也许就是你的好牌；
（3）先赢是小赢，后赢是大赢；想大和，就要克制小和的欲望。
（4）看到别人和，千万别动怒，别人气，你不气，心平气和就是牌技；
（5）想做长远，别出老千。
【知人善用的学问】在人力资源管理界有个说法：“骑马，牵牛，赶猪，打狗”！人品好，能力又强的，是千里马，要骑着他；人品好但能力普通的，是老黄牛，要牵着他；人品、能力皆普通的，就是“猪”，要赶走他；人品差但能力强的，那是“狗”，我们要打击他。 | 
