风云背景
营销人都知道,“产品、价格、渠道、促销”,经典的4P营销理论,在兽药行业营销1.0时代,三次进化主导了这段营销史:1、市场刚兴起,企业刚刚起步,怎么办?产品快速推出,大路货能满足需求,多、快、好是主流,人员跑马圈地,不亦乐乎;2、GMP时代到来。企业要上台阶,市场竞争开始,产品开始炒概念,人员开始团队化管理,战斗力有了差别,营销模式、营销管理的差距体现出来;3、随着GMP的压力消除,行业进入一个短暂的混战时代。大大小小的销售公司层出不断涌现,市场进入比拼销售技巧的迷局,客情、渠道是战火重点,促销是热潮,一浪接一浪,产品同质化的严重被凸显出来,企业被营销所累,开始渐渐考虑:下一步该怎么办?
当营销1.0时代接近尾声时,大多数中小兽药企业没有获得应有的胜利,而是进退两难。这一困局在养殖模式变化和集约化进步的冲击下被很快打破,优秀的兽药企业率先开始了转型和变革之旅,都不约而同的都把突破口放在了产品上,并且提出了“产品归真”这一概念。我们发现,兽药营销经历了一个4P轮回后又回到了产品的起点,但这不是简单的回归,而是前进中螺旋式上升中的归真,我们称之为兽药行业的“营销2.0时代”。
针对“营销2.0时代”的到来,我们给出了两个核心概念:产品归真、营销升级。下面,我们就来解读这两个概念。
“产品归真”时代
首先,提到产品这一概念,我们要清楚,产品有两个层面的意义,产品概念可以从两个层面去阐述;第一是站在行业的整体角度,兽药产品作为行业的一个重要因素,它包括了许多自身属性:科技水平、技术含量、行业要求等等,是游离于企业之外的属性特征。第二是站在企业、市场的角度来分析,产品本身就是市场营销当中不可或缺的一个环节,直接参与营销的整个过程,是营销过程的主体;但是现在有的企业讲营销,大都在讲销售技巧,没有抓住营销的整体。大家通常所说的产品,也是我们下来要讨论的产品,都是围绕第二个层面去说的,也就是从市场的角度去分析。
一、我们为什么要讨论“产品归真”?
要讲产品的归真,我们得明白一个现状,养殖行业对兽药的需求:站在市场需求的角度上讲(产品的疗效),实际的养殖需求与兽药行业的供给标准是有偏差的(兽药标准多为单方制剂)。现阶段人们更多是是关注如何治病,没有考虑如何以预防为主,也没有真正站在人类健康的角度去看待动物的疾病预防与治疗。同时,市场与监管的偏差,也导致兽药产品混乱现象的局面产生。
如果从兽药行业发展的阶段来看,它分为三个阶段:
第一:兽药企业的起步阶段。这一阶段,企业的产品大多是大路货,但是随着竞争的加剧,为了生存,都开始炒新概念,概念越炒越空,越炒越大;我们可以称这一阶段为兽药行业的第一个大泡沫。现在这个泡沫被戳破了,企业该何去何从?
第二:兽药企业“认识产品”的阶段。随着养殖的提升和竞争的持续,兽药企业的产品同质化显现,这一阶段由于疫情的加重,许多疾病越来越难治,养殖户的需求变得非常的迫切,概念性产品已不能满足需求;如果企业手里没有真正好的东西,有核心技术、有特色、有优势的产品,市场就会失去;这就促使有能力的企业开始投入研发,重视产品,打造属于自己的特色产品。这一阶段也是兽药行业重塑产品力的阶段。
第三:兽药企业“产品归真”阶段。随着养殖业的规模化、集约化进程的加快,兽药行业也进入变革期,这时的兽药行业也逐渐成熟了起来,品牌、科技、实力,逐渐体现出在竞争中的优势;行业大整合的机会,也逐渐向有实力、有基础或者说生产、研发、营销建设都很稳固的企业倾斜;而且,随着对食品安全的重视,兽药企业以绿色安全、预防保健产品为主,向这方面转变的趋势更加明显。这一阶段对产品的要求,更加贴近于真实与实际,要求产品具备独特的理念和真实的应用效果,是去除一切杂质后的闪亮,是企业真正产品研发、产品创新的体现,是兽药企业发展的关键,我们称之为“产品归真”时代的到来。
二、“产品归真”,如何归真?
首先,我们来看一下近期市场上比较抢眼的兽药产品,生泰尔的黄芪、绿曼的蜂胶、冀中的玉屏风、康星的超微粉等等。
生泰尔的黄芪多糖:历时9年,生泰尔对黄芪的种植、生产工艺、含量检测做了深入研究。在此期间,生泰尔自发研制的黄芪多糖粉申报了国家三类新兽药,并成功获得了国家三类新兽药证书。产品优势:国家三类新兽药,纯中药提取物,无残留、无耐药性、无配伍禁忌,在免疫期间同时使用本品不会影响疫苗作用。
康星的中药超微粉:多年来超微粉都是靠“炒概念”,并无其物;康星经过多年的研究、探索,将概念变为现实,并通过国家新兽药认证,为国家三类新兽药。中药超微粉生产的关键设备“双向气流超微粉筛机”、“中药超微粉粉筛联动生产线”等都是康星药业自主研发并获得国家专利的产品,其研发深度可见一斑。产品优势:首先是可以大幅度降低养殖业用药成本。再者,中药本身绝大多数不存在毒副作用和药物残留,有些还能有效地降低畜禽产品的药物残留,适合用于安全绿色食品生产;第三:中药不易产生抗药性和耐药性。
冀中的玉屏风口服液:是以古方玉屏风散为基础方,根据畜禽的生理特点进行加减组方与剂量调整,并经过长时间的实践运用,用于畜禽的中药免疫增强剂。于2010年1月被国家农业部批准为国家三类新兽药。产品优势:1、国家三类新兽药;2、应用科学的提取澄清工艺和先进的质控技术——做到两个“第一”与“唯一”:第一个也是唯一一个采用HPLC-ELSD技术进行含量控制的兽药;第一个也是唯一一个采用HPLC技术进行定性鉴别的兽药;3、中药免疫增强剂。
青岛绿曼的蜂胶:青岛绿曼开发的差异化产品“蜂胶”系列产品,采用天然蜂胶,历时三年研发并申报2个国家二类新兽药,并独家率先推出“呼吸道喷雾”给药方式,开创猪场病毒病保健理念。经过长期的实践检验已经成为很多养鸡场疫苗前用药的首选,绿曼推出了一场“绿色新动保”的红色风暴。产品优势:1、国家二类新兽药;2、双向调节免疫3、营养修复;4、抗菌消炎;5、增效作用。
通过对上述四个产品的简单介绍,不难看出,上述四个企业在做产品时有几个共同点:1、长时间的研发;2、原材料都是天然纯中药、绿色安全;3、以实践检测为推广的基础;4、都是国家二、三类新兽药;5、预防保健为主。
“产品归真”是行业发展的必然趋势,但是由于上一阶段产品同质化严重,以至于有些企业根本不知道从哪儿下手做产品。尤其是在产品上,企业没有打造自己的“核心产品”(顾客真正要购买的利益,既产品的使用价值),与之配套的还要开发出部分外围产品(如包装、设计等)跟外延的概念产品(产品的售后服务等)也非常的缺乏,产品没有差异化。
“产品的差异化”是站在技术、原料、产品品质等方面来说的,虽然很重要,但是80%的企业在这一方面很难有所突破。产品的差异化还受到其它因素的影响;比如产品的研发,企业对产品追求的方向不同。另一个因素就是规模化养殖对产品的需求不同,跟企业追求一样,养殖企业在对养殖、疫情、预防保健的态度也是不一致的。有些企业根据养殖企业的不同需求,也的的确确的做出了一些好的产品。
真要做出“真”产品,做出有差异化的产品,企业必须要把做产品上升到做品牌的高度,因为品牌代表的是“技术性高、认可度高、应用度高”。在未来,“产品归真时代”必转变为“品牌时代”。
“营销升级”——2.0时代
“营销升级”,我们之所以说营销2.0时代是一个需要营销升级的时代,是源于两点,一是密集营销的模式已经不适合现在的市场发展趋势;二是相对于第一轮的粗放式营销,现今的营销针对于用户体验到的应该是系统化的营销体系。因此,我们说兽药营销需要升级,需要创新、变革。
“营销2.0时代”对与兽药企业来说就是“营销升级”的过程,是基于兽药行业是一个营销密集型行业,兽药企业现阶段处于危机与挑战并存的变局,在市场竞争愈演愈烈的状态下,个人英雄时代已经过去,单打独斗的营销方式已不能应对用户深度需求,兽药企业如何更有效的利用现有资源,如何盘活销售团队,让营销发挥更大的价值,系统化应运而生的。
营销升级对兽药企业来说是顺势而发,大势所趋,对与兽药行业现阶段的现状,变则通。企业的营销升级就是让兽药企业营销体系得到高效的提升,让营销团队实现完美的蜕变,帮助企业突破营销困局,达到提升销售业绩目的。
作为兽药企业来说,认清趋势,把握主流方向是当前的关键,如何着手营销升级,主要从模式创新与渠道创新入手。
首先我们来看营销模式。在兽药发展的前一阶段,大多数企业采用的是“人海战术”,即以售后服务人员驻店的技术营销和以经销商促销为核心的培训(旅游)营销,这些营销模式在前期确实去得过很好的成绩,但是随着竞争的加剧,养殖行业的成熟度提高,这两种模式逐渐的被做得变了味,成了一种攀比和负担;兽药企业单纯用销量考核也失去了其本质:“为客户提供价值”。企业如果想发展,就必须抛弃这种落后的营销模式,去寻找一个适合自身发展的,高效率的营销模式。这就需要企业在销售人员、销售团队、销售方案、售后服务的流程化等方向上去升级。人不在多在精,销售人员的素质必须加强,团队成员的向心力也需要加强;方案不在于华丽,在于可实施性以及灵活转变性;售后服务一定要及时到位,发现问题、解决问题、如何避免问题、如何防患于未?都需要营销上的整体协作。
其次,我们再来看渠道的变化。养殖行业的集约化、规模化已成趋势,终端的需求发生很大变化,在这样的大趋势的下,原本的门店式经营的经销商已经不再适应潮流。了解终端的需求,企业应将产品直接终端化、技术化,与客户做到面对面的对接,当然,我们这里所说的销售方式不一定是直销式,是否越过经销商不重要,重要的事能否让终端直接接受企业产品信息,企业的有效推广能否源源不断的输送到养殖一线,渠道作用的下沉是核心。