说起这个题目，是因为在许多企业的企业文化建设中，很少有人关注“员工需要”的问题，而大部分是在讨论：我们的企业需要怎样的文化？因此，在具体谈这一话题之前，我们首先想弄清楚一个问题：企业文化到底是谁的文化？

这样的提问可能有些无聊。企业文化当然是“企业”的文化了！但是，“企业”又是由谁组成的呢？当然是“企业的人”了！那么，“企业的人”包括哪一些呢？当然是包括“全体人”了！这“全体人”当中谁占多数呢？当然是员工占多数了！好了，说到这里答案可能就出来了，就是在很多企业的文化建设中，领导者只提出了满足了自己的和企业的需求，比如要用某某思想和某某理念来“统一员工的思想”云云，而没有更多考虑员工的需求。我们知道，在市场上，哪怕最愚蠢的经营者也知道，自己的产品要得到顾客的认可，需要首先观察顾客的基本需求。而我们在企业文化建设方面所做的事情，与市场行为相比，很多时候是很弱智的！这或许就是许多企业文化建设失败的真正原因了。

因此，企业文化建设过程中，了解员工对文化建设的需求，而不是只按自己的意愿设计文化、“灌输”文化，是文化建设能否成功的关键。

那么，员工对企业文化建设有哪些需求呢？在一次企业文化的调研问卷中，对于“您认为员工存在的主要困惑是什么”的回答中，有33％的员工选择了“没有合理的激励机制”、21％的员工选择了“人与人之间缺乏沟通”、15%的员工选择了“工作缺乏目标”、12%的员工选择了“没有将合适的人安排在合适的位置上”、11%的员工选择了“论资排辈现象严重”。对这个问题进行简单总结我们可以看出，员工的需求包含着待遇问题、人际关系和组织氛围问题、成长前景问题等几个方面。这些问题，或许就是“员工希望的企业文化”的答案。

先看待遇问题。毋庸置疑，绝大多数的员工到企业工作，不是奔着热爱你企业来的，是奔着收入来的。因此，我一直在强调一个观点，就是企业文化首先是与利益密切相关的。一些人认为，企业文化主要是用来教育员工提高思想觉悟、加强职业和责任意识、增强公司凝聚力的，这没有错。但是，关键问题是，我们要依靠怎样的方式和手段来加强？仅仅教育大家就行了吗？试想，在“周扒皮股份有限公司”，教育再有效，能提高高玉宝们的干劲吗？！答案显然是否定的。企业是一个赢利组织，是一个利益的集合体，如果舍弃了对利益问题的基本认识和基本设计，不能在员工的物质利益和精神利益上持续提升，企业文化会有用吗？科瑞集团总裁郑跃文先生曾经有一个观点：“一个企业要获得持续的成功，有两条十分重要：一条是企业要有恒产，二是员工要有恒心。”在实践中，要让员工对企业有恒心，首先是他在物质利益上的基本满足和对企业长远发展的确定性。如果一个人对自己的未来没有很好的“确定性”或者老是被“不确定性”所困扰，他就很难成为一个好员工。

再看人际关系和组织氛围的问题。做培训时我经常请大家协助做一个试验，就是故意在物质利益和组织氛围之间设置一个两难选择，结果发现，绝大部分参与试验的人在这两者之间往往很“纠结”。虽然其中的大部分人将收入作为最重要的选择，却经常会有人说：“等我挣够了钱，再回到您这个收入不高但氛围很好的企业来。”这也就是我们很多人日常经常说的，身体累不怕，就怕累心啊！因此，一个良好的组织氛围和人际关系，是员工在企业文化建设中最重要的需求之一。

在管理实践中，一个良好的人际关系和组织氛围的建设，依靠制度与沟通两个方面来解决。企业的制度与受制度规范的员工的工作行为有着直接的关系。制度好了，员工认为在这样的制度下自己可以多劳多得，自然会积极努力地去工作；如果制度出现了问题，员工们就会产生逆反心理，在各种工作场合下“躲避”着制度对自己的约束，同时会产生抱怨、牢骚、消极怠工等工作行为。因为我们察觉到，其实几乎每一个员工都是想在公司好好工作、多挣钱的，产生上述问题的原因，要不是制度出了问题，是不是沟通出了问题。