老板有下属,而领袖有跟随者;老板运用权力,而领袖运用影响力。经营者的领袖力量是企业兴旺发达的中流砥柱。所以,当老板的人必须当领袖,当领袖的人必须:塑造“让员工甘心追随”的魅力;培养“危机中寻找转机”的眼力;提升“竞争中胜人一筹”的功力;修炼“使利润持续不断”的内力。
1、魅力
美国领导学家托尼亚历山德拉认为:“魅力并不是建立在智商和遗传的基础之上,也不是建立在财产、幸运和社会地位的基础之上;相反,它可以通过个人的努力而加以掌握。”著名领导力训练专家谭小芳老师则表示,具有超凡魅力的人有化繁为简的高超能力(如:马丁·路德金用一句“我有一个梦想”就表达了无穷深意);他善于利用符号、类比、比喻以及故事进行沟通和交流。他无畏风险,是一个天生的乐观主义者,他具有强烈的反理性、反传统色彩,往往被视作异端。
和得到非凡表现从组织成员,有性格魅力的领袖被生动描述,当有[社会权力基础](Social Power Basis)谱写音乐周转,发射新的企业,启发组织更新的组织英雄或不可思议的领导。谭小芳老师认为,魅力型领导能够激发信心、信任和信仰,当然,这不是说由此而生的组织使命就是正确的、符合道德规范的、终将成功的。
在现代行政学派和大众传播学看来,在当代社会,作为一个领导者,尤其需要强大的个人魅力。古今中外所有优秀的政治家都无不向公众传递着极具个性的领导者魅力。一个优秀的领导者,除了具有优秀的领导能力,出色的与众不同的领导魅力也是必不可少的。今天的组织身处动荡的商业环境,非常需要魅力型领导者,以期待他们在全球性竞争的环境下为员工提供一个吸引人的愿景和目标,有效激发他们的变革、创新和组织竞争力的提升。但“什么造就领导魅力呢”?卓有成效的战略、出色的激励技巧、非传统行为……不同的答案从不同的角度都有一定的合理性。
魅力型领导的优势有如下:强势领导,绝对服从。尤其适用于困难时期或危险情境,如组织突变时。比较:危机管理(Crisis Management)。有效。如果领导者的愿景正确,其领导力无疑极为高效。修辞能力。比较:心理定格(Framing)。精力充沛、内在清晰、远见卓识、反传统、具有模范性。
魅力型领导的局限如下:强势领导,绝对服从。日常月久,领导着身边会聚集的都是“唯命是从者”。代表性差。具有魅力型品质特征的领导者毕竟还是少数。容易自我陶醉。忽略现实。对他人不敏感。比较:[伦理的崩溃七个标志](Seven Signs Of Ethical Collapse)缺乏责任感。无内在道德束缚。领导者的个人价值观尤为重要,这样的领导者即能够成就组织,也能够毁灭组织。变化莫测。有潜在危险。
领导者的领导魅力不同于一般人的魅力,其产生的原因既有职务分工的因素,又有个人品质方面的因素,那种片面强调领导者个人品质方面的因素,而否定职务权力的影响的主张是不全面的。领而导之,其本质是一种影响力,即领导通过其影响力来影响追随者的行为以达到组织目标。对于一个团队的领导来说,要想取得好的成绩,就需要在制定好可行的目标之后,自己身体力行,多做一些模范性、标杆性的事情。通过自身的魅力因素去影响和带动群众,魅力是一种“很能吸引人的力量”。
2、眼力
成功的领导者都有一种特长,就是善于观察别人,并能够吸引一批才识过人的人士来合作,激发共同的力量。这是成功者最重要的、也是最宝贵的借人经验。任何人如果想成为一个企业的领袖,或者在某项事业上获得巨大的成功,首要的条件是要有一种鉴别人才的眼光,能够识别出他人的优点,并在自己的事业道路上利用他们的这些优点。
一位商界著名人物、也是银行界的领袖曾说:“我的成功得益于鉴别人才的眼力。这种眼力使得我能把每一个职员都安排到恰当的位置上,并且从来没有出过差错。”不仅如此,他还努力使员工们知道他们所担任的位置对于整个事业的重大意义,这样一来,这些员工无需监督,就能把事情办得有条有理、十分妥当。
但是,鉴别人才的眼力并非人人都有。许多经营大事业失败的人大部分原因是因为他们缺乏识别人才的眼力。他们常常把工作分派给不恰当的人去做。他们本身尽管工作非常努力,但他们常常对能力平庸的人委以重任,却反而冷落了那些有真才实学的人,把他们埋没在角落里。
其实,他们一点都不明白,一个所谓的人才,并不是能把每件事情都干得很好、样样精通的人,而是能在某一方面做得特别出色的人。比如说,对于一个会写文章的人,他们便认为是一个人才,认为他管理起人也一定不差。其实,一个人能否做一个合格的管理人员,与他是否会写文章是毫无关系的。
他必须在分配资源、制定计划、安排工作、组织控制等方面有专门的技能,但这些技能并不是一个善写文章的人就一定具备的。世上成千上万的经商失败者,都坏在他们把许多不适宜的工作加在雇员的肩上,再也不去管他们是否能够胜任,是否感到愉快。
一个善于用人、善于安排工作的人就会在管理上少出许多麻烦。他对于每个雇员的特长都了解得很清楚,也尽力做到把他们安排在最恰当的位置上。但那些不善于管理的人竟然往往忽视这个重要的方面,而总是考虑管理上一些鸡毛蒜皮的小事,这样的人当然要失败。
很多精明能干的总经理、大主管在办公室的时间很少,常常在外旅行或出去打球。但他们公司的营业丝毫未受不利的影响,公司的业务仍然像时钟的发条机制一样有条不紊地进行着。那么,他们如何能做到这样省心呢?他们有什么管理秘诀呢?没有别的秘诀,只有一条:他们善于把恰当的工作分配给最恰当的人。
3、功力
首先,做一个成功领导者,要爱学习,会学习。科学家华罗庚说过:“在寻求真理的长河中,唯有学习、不断地学习、勤奋地学习、有创造性地学习,才能越重山、跨峻岭”;伟大的领袖毛泽东教导我们:“读书是学习,使用也是学习,而且是更重要的学习”;以上两句名言——对于领导者来说,充分说明了读书、学习及学以致用的必要性和重要性。
美国前总统罗斯福的夫人曾说:“我们必须让我们的青年人养成一种能够阅读好书的习惯,这种习惯是一种宝物,值得双手捧着,看着它,别把它丢掉。”还有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶,学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济、创造效益。”著名专家谭小芳老师(官网:www.tanxiaofang.com)表示,作为领导者,应该从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅要注意学习方法,更要有正确的学习态度。
学习力,是指学习动力、学习毅力和学习才能。已经具备学习力的经理人,有如何将学习力转化为竞争力的问题。如果企业的全体成员能全身心投入并获得持续增长的学习力,这个企业才是学习型组织。对于今天企业的竞争,大家会说是人才的竞争、资源的竞争等等,但是学习型组织理论告诉我们:企业竞争争的是有学习力的人才。道理很简单,学习力比较强,那么几年以后,不是人才会变成人才,是人才会变成高级人才。选择学习就是选择进步,没有学习力就没有竞争力,提高学习力就是增强竞争力、创造力、领导力。
4、内力
信念,是一种心理因素。信念领导力是战胜挫折、赢得机遇的前提,也是切实的方法。自信的人首先忠诚于自己的信念,这种信念融入你的言行、举止,让你的举手投足都在辅助你的语言所表达的信息,因而让人们相信你的能力和人格。作为一个领导者,自信念是战胜工作中的困难,力排干扰,把握时局,打开局面,果断决策和树立领导威望的一个重要的心理优势。
有了自信念,才能以最佳心态开展工作、履行职责;有了自信念,才能以饱满热情开创事业、完成使命。运动员在赛场比赛,要争得第一,争得一流,不可没有信念;求职者在人才市场应聘,要技压群芳,求得赏识,不可没有信念。一名领导干部,无论是作竞职演讲,还是就职表态,必须保持良好的心理素质和精神状态,以坚定的口气、热情的态度、积极的表现来赢得上级和群众的支持,那么信念是第一不可少的。
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