领导者的策略已不再是一种纯理性的思维运作模式，它往往越来越多地揉入了感性的因子。一方面发号施令，莫敢不从；一方面至真至纯，攻心为上。一刚一柔，使领导者的决策直中带曲，凹凸有致，凸显自己的非凡才干和谋略。

    刚柔并济是领导者智慧与谋略的反映

    “太刚易折，太柔则靡”，一般而言，领导者都不会让自己的思路完全偏向于某一方。走极端绝对不是一个好的思维模式，也往往会导致后果的极端化，与持续发展背道而驰；铤而走险在许多时候都会付出沉重的代价，并不适用于现代企业的发展要求。

    因此，领导者要运用一种中性思维，实行“两手抓”战略，一刚一柔，刚柔并济，全面分析处理问题，在决策确立过程中，一方面注重权威，当机立断，说一不二，是为“刚”；另一方面又尊重下属意见，鼓励自由发言，是为“柔”。在处理内部关系问题上亦是如此，严格分清上下级关系与职责，不得逾越，是为“刚”；积极帮助下属解决困难，体贴关怀等，是为“柔”。刚柔并举、运用得当，既能确保企业运作的井井有条，又能稳定内部的团结协作，还可在很大程度上保持企业在市场竞争中持续、快速、健康、稳定的发展态势。

    如果实行单一的“刚性”领导，容易造成领导者的专权独断和下属的恐惧心理，从而造成上下级关系的“冰冻状态”，不利于工作积极性发挥和上层决策的正确率保证；而纯粹的“柔性”领导则容易导致管理的混乱状态和领导者权威受损，以及下属职员的肆无忌惮和有令不行，更会使企业陷入危机之中。

    或“刚”或“柔”也能成就领导的风格

    刚柔并济是一种最为可靠的领导方式，但是也不排除某种程度上的或“刚”或“柔”。作为一种领导策略，它们有其自身存在的相对独立性，并能在各自范围内发挥积极的功效。这重在于领导能眼明心亮，掌握不同实际状况，掌握不同职员的不同心理特征，并综合评估。该运用“刚性”领导时，绝不能掺进“柔”的成分。正如一个在战场上指挥的将军，令旗一挥，必须全军冲锋陷阵，若稍有心慈手软，必挫伤进攻的锐气，降低战斗力。企业领导也一样，在正确的前提下，该一锤定音时，绝对不可以有任何讨价还价的可能；对某些屡教屡犯者，绝不可以始终原谅、“开恩”，而须不留余地地作出处理。

    当然，当以“柔”取胜时，也不可以夹杂“刚”的成分，否则会显得“冷面无情”。例如，当别人报之以友善与热情时，作为领导者也不可正襟危坐、不理不睬，而需要回应以相当的友好之情等。“柔”则和谐，“柔”则灵巧，“柔”也能散发出温暖的光辉，令人感到舒心惬意。不懂以“柔”换“柔”的领导，往往显得过于冷酷而不近人情，也不会被广泛欢迎。

    当然，至刚至柔也罢，刚柔并济也可，都在于根据变化着的不同情况及具体形势、具体问题作出区别对待，并无定法。取舍之间，都能展示领导者的策略与思路，而其中都有一个不可或缺的前提条件，那就是“以理服人”。失去了“理”的支撑，任何策略都将归于失败，作为领导者，一定要深刻明白其中的道理