一 善于感谢别人

尽量让自己说“谢谢”“没关系”“对不起”

这段时间我在公司里，由于工作职责，需要频繁的与各地客户联系业务，要通过电脑网络、电话。因公司原先市场遗留的问题比较多，解决起来有点困难；但是，当我和他们素未谟面，用礼貌的电话、电脑网络沟通时，多数都得到是他们于礼貌的回答、交流，我用微笑的语言，文字传播给他们的同时，我很直接的感受他们也在微笑，感受到他们的热情与真诚，真的。。。。。。不论你认识不认识都不重要，重要的是你自己有没有感谢别人与你交流，有没有付出真心的来与其沟通。一旦你将虔诚的心愿传达给别人，你就会有幸福的感觉，如果你想与朋友交往，期望拨弄对方的心弦的时候，请不要错过感谢的机会。

礼貌的感谢别人，能提升你的品格，使你的人生变得丰富。就算你在外面经常出席很多交际的大场合，不一定能经营出人脉的网络。通过包含自己心意的感谢方式，你的名字与善意才会深深的留在对方。

二  学会倾听

放慢速度说话，真心交真心

就拿我实际的两位朋友来说吧，一位是长沙的刘总，最先和他电话时并不是很高兴，公司曾经与他的合作出现过问题。我利用电话、电脑网络耐心的与他沟通，耐心的倾听了他对本公司的不满，他做《欧度》的烦恼，市场的担忧，倾听了他与我们合作的所有心声。结果，令我有了意想不到的收获，他对我们的品牌市场给予全面的分析，对我们产品结构给予建设性的意见；对我们老板的决策给予了极大的赞成、鼓励与支持的心愿，并要不计前嫌的与我们合作，愿意与我们一起投资市场，重振市场品牌力量，共同发展达到双赢目的。另一位是成都做化妆品的朋友，按照常规来说，生产方一定很积极找客户谈销售；这位朋友很客气的联系过我，给我印象也非常的深刻，可是，由于产品升级一直没有完成任务，故不能给他答复合作事项。我把他电话给忘了，也没有主动联系过他，产品在升级的期间，我在网上留言告诉他，本产品都在进行中，大部分工作做好了，希望与他合作，还提出了其他合作的要求。又是一个惊奇的收获，他马上电话号码留给了，并答应考虑和我们合作，催我们赶快生产，时间等不了。。。。。。我几次和他说通个电话什么的，可是一次没有，他的回答总是三个字“没关系”，他的宽大胸怀，在文字里表露无遗，对，就这三个字。

你愿意把别人当成朋友，真心以对的话，那么，他便会给带来你惊喜，馈赠予你的是尊重与真诚；捎来厚重的礼物是伟大的友谊。

三 保留一点内心

爱若难以放进手里，何不将它放在心里。对于自己的失败和辛苦经历，不需要四处宣扬。我告诉过两个朋友隐私，一个出卖了我，一个安慰了我；出卖我的让我很懊恼、羞耻、甚至有点怨恨，现在很是后悔；安慰我的只是当时心里有种依托感，安慰过了也还是照样痛苦、难受，工作和生活还得继续进行。想想有什么用，把不完美、缺点都说出来是我的不对，表现出我这个人态度傲慢，不好。最后，希望朋友们不要犯我这样的错误，很痛苦的错误，尽量表现出优点，努力使缺点不那么醒目。